Regulamin i Oferta Publiczna Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną leadcraftway, z siedzibą w Poznaniu, skierowaną do organizacji pozarządowych, fundacji oraz przedsiębiorstw społecznych. Akceptacja niniejszego regulaminu następuje w momencie wysłania formularza zamówienia, podpisania oferty cenowej lub opłacenia faktury proforma. Od tego momentu umowa między stronami zostaje uznana za zawartą. Działamy jasno i bez lania wody o misji — skupiamy się na twardych danych i stabilności Twojej organizacji.

2. Definicje stron

Usługodawcą jest leadcraftway z siedzibą przy al. Niepodległości 18 w Poznaniu. Użytkownikiem lub Klientem jest każda osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która decyduje się na skorzystanie z naszego wsparcia w zakresie finansów lub fundraisingu. Wszelka komunikacja odbywa się drogą elektroniczną lub telefoniczną pod numerem +48 61 854 72 90.

3. Przedmiot usług i zakres wsparcia

Nasza oferta obejmuje cztery główne obszary współpracy: audyt i planowanie finansowe, budowanie strategii fundraisingu, skalowanie projektów społecznych oraz szkolenia dla liderów. Każda współpraca zaczyna się od 25-minutowej rozmowy rozpoznawczej. Nie obiecujemy cudów, ale gwarantujemy, że pieniądze muszą pracować na cel Twojej organizacji. W ramach audytu prześwietlamy historię wpłat z ostatnich 12 miesięcy i szukamy oszczędności. W strategii fundraisingu skupiamy się na regularnych darczyńcach, a nie tylko na jednorazowych grantach, które często generują więcej pracy przy rozliczeniu niż realnego pożytku.

4. Procedura składania zamówień

Aby rozpocząć projekt, Klient musi wybrać konkretny moduł współpracy. Po wstępnej rozmowie przesyłamy zakres prac w formie dokumentu PDF. Termin realizacji zależy od stopnia skomplikowania Twoich finansów, ale zazwyczaj pierwszy raport z audytu dostarczamy w ciągu 11 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz pełnej strategii skalowania na inne miasta, proces ten trwa zazwyczaj od 4 do 6 tygodni. Nie zaczynamy prac bez potwierdzenia, że obie strony rozumieją cele projektu. Liczymy każdą złotówkę, dlatego oczekujemy od Klienta dostarczenia wszystkich niezbędnych wyciągów i zestawień finansowych w ustalonym terminie.

5. Ceny i zasady płatności

Wszystkie ceny podawane w ofertach są kwotami netto w złotówkach (PLN). Stosujemy proste tabelki zamiast chaosu w rozliczeniach. Standardowo wymagamy przedpłaty w wysokości 30% wartości projektu przed rozpoczęciem prac diagnostycznych. Pozostała część płatna jest po przekazaniu końcowego raportu lub przeprowadzeniu szkolenia. Termin płatności faktury wynosi 7 dni. W przypadku opóźnień zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania dalszych etapów doradztwa. Nie jesteśmy najtańszą opcją na rynku, ponieważ angażujemy ludzi z realnym doświadczeniem w zarządzaniu budżetami powyżej 200 000 zł rocznie.

6. Zobowiązania Klienta

Sukces naszej współpracy zależy od Twojego zaangażowania. Klient zobowiązuje się do wyznaczenia jednej osoby do kontaktu, która ma dostęp do danych księgowych i decyzji zarządu. Jeśli dokumenty nie zostaną dostarczone w ciągu 5 dni roboczych od prośby, harmonogram projektu ulega przesunięciu. Pamiętaj, że my dostarczamy narzędzia i strategię, ale to Twój zespół musi wdrażać codzienne zmiany w komunikacji z darczyńcami.

7. Odpowiedzialność i gwarancje

leadcraftway dokłada wszelkiej staranności, aby przygotowane plany finansowe były rzetelne. Jednakże nie bierzemy odpowiedzialności za nagłe zmiany w prawie dotacyjnym lub decyzje donatorów zewnętrznych, na które nie mamy wpływu. Nasze doradztwo opiera się na analizie historycznej i trendach rynkowych. Nie gwarantujemy 99.6% skuteczności w pozyskiwaniu każdego grantu — to byłoby nieuczciwe. Pokazujemy jednak, jak zwiększyć szanse na sukces poprzez lepsze ułożenie budżetu i transparentność.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie wzory tabel, arkuszy kalkulacyjnych i materiałów szkoleniowych przekazanych w trakcie współpracy pozostają własnością leadcraftway. Klient otrzymuje dożywotnią licencję na korzystanie z nich wewnątrz swojej organizacji. Zabronione jest odsprzedawanie naszych metodologii lub udostępnianie ich podmiotom trzecim bez pisemnej zgody Karoliny Woźniak.

9. Rozwiązanie umowy i reklamacje

Każda ze stron może wypowiedzieć współpracę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku rozliczamy się za faktycznie wykonane godziny pracy lub zamknięte etapy projektu. Reklamacje dotyczące jakości audytu należy zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania dokumentu. Adam lub Justyna z naszego biura rozpatrzą je w ciągu 4 godzin roboczych i zaproponują poprawki, jeśli błąd leżał po naszej stronie.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są szczegółowo w naszej Polityce Prywatności. Dane zbieramy wyłącznie w celu realizacji zleceń, wystawiania faktur i kontaktu w sprawach projektowych. Nigdy nie handlujemy bazami danych naszych Klientów.

11. Dane rejestrowe i kontaktowe

Oficjalne dane naszej jednostki to: leadcraftway, al. Niepodległości 18, 61-874 Poznań. NIP: 7781498273. KRS: 0000765912. REGON: 369812450. Kapitał zakładowy: 25 000 PLN. Reprezentantem fundacji jest Karolina Woźniak (Prezes Fundacji). Wszelkie spory będziemy starali się rozwiązać polubownie przy kawie w naszym biurze w Poznaniu, a jeśli to nie pomoże, właściwym będzie sąd powszechny dla naszej siedziby.